Yeşilyurt Belediyesi, vatandaşların talep ve şikâyetlerini en hızlı ve etkili şekilde çözmek amacıyla hayata geçirdiği 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezi ile fark yaratıyor. 444 8 910 numaralı hat üzerinden hizmet veren merkez, resmi ve dini tatil günlerinde bile vatandaşların taleplerini almaya devam ediyor.
Son bir yılda Çağrı Merkezi’ne ulaşan 22 bin 715 başvurunun büyük bir kısmı çözülerek yüzde 90 başarı oranı sağlandı. Tüm taleplerin kayıt altına alındığını ve çözüme kavuşturulduğunu belirten Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, “Çağrı Merkezimiz ile vatandaşlarımızın istek ve şikâyetlerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde yanıt veriyoruz. İlgili birimler ve talep sahipleri arasında köprü görevi görerek koordinasyonu sağlıyoruz” ifadelerini kullandı.
Çağrı Merkezi: Çözüm ve Kalite Köprüsü
Başkan Geçit, Çağrı Merkezinin belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişimi güçlendirdiğini ve hizmetlerin kalitesini artırdığını belirterek şunları söyledi:
“7/24 kesintisiz hizmet veren merkezimiz, hemşehrilerimizden gelen talepleri titizlikle değerlendiriyor. Yetki alanımız dışındaki talepler bile ilgili kurumlara iletiliyor ve çözüm süreci takip edilerek vatandaşlarımız bilgilendiriliyor. Bu koordinasyon sayesinde vatandaşlarımıza daha hızlı, daha iyi ve daha kaliteli hizmet sunuyoruz.”
Başvurular Tatil Dinlemiyor
Vatandaşların belediye hizmetlerine kolayca ulaşmasını sağlayan 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezi, resmi tatiller dahil olmak üzere yılın her günü aktif bir şekilde çalışıyor. Yapılan başvurular ilgili birimlere yönlendirilerek sürecin hızla tamamlanması sağlanıyor. Merkez, vatandaşların sadece şikâyetlerini değil öneri ve isteklerini de dikkate alarak belediye hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sunuyor.
Yeşilyurt Belediyesi’nin 7/24 kesintisiz hizmet veren Çağrı Merkezi, vatandaşların sorunlarını hızla çözüme kavuşturuyor. Başkan Prof. Dr. İlhan Geçit, “Hizmet kalitemizi artırmak için gece gündüz çalışıyoruz” dedi.
Yeşilyurt Belediyesi, vatandaşların talep ve şikâyetlerini en hızlı ve etkili şekilde çözmek amacıyla hayata geçirdiği 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezi ile fark yaratıyor. 444 8 910 numaralı hat üzerinden hizmet veren merkez, resmi ve dini tatil günlerinde bile vatandaşların taleplerini almaya devam ediyor.
Son bir yılda Çağrı Merkezi’ne ulaşan 22 bin 715 başvurunun büyük bir kısmı çözülerek yüzde 90 başarı oranı sağlandı. Tüm taleplerin kayıt altına alındığını ve çözüme kavuşturulduğunu belirten Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, “Çağrı Merkezimiz ile vatandaşlarımızın istek ve şikâyetlerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde yanıt veriyoruz. İlgili birimler ve talep sahipleri arasında köprü görevi görerek koordinasyonu sağlıyoruz” ifadelerini kullandı.
Çağrı Merkezi: Çözüm ve Kalite Köprüsü
Başkan Geçit, Çağrı Merkezinin belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişimi güçlendirdiğini ve hizmetlerin kalitesini artırdığını belirterek şunları söyledi:
“7/24 kesintisiz hizmet veren merkezimiz, hemşehrilerimizden gelen talepleri titizlikle değerlendiriyor. Yetki alanımız dışındaki talepler bile ilgili kurumlara iletiliyor ve çözüm süreci takip edilerek vatandaşlarımız bilgilendiriliyor. Bu koordinasyon sayesinde vatandaşlarımıza daha hızlı, daha iyi ve daha kaliteli hizmet sunuyoruz.”
Vatandaşların belediye hizmetlerine kolayca ulaşmasını sağlayan 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezi, resmi tatiller dahil olmak üzere yılın her günü aktif bir şekilde çalışıyor. Yapılan başvurular ilgili birimlere yönlendirilerek sürecin hızla tamamlanması sağlanıyor. Merkez, vatandaşların sadece şikâyetlerini değil öneri ve isteklerini de dikkate alarak belediye hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sunuyor.
